Refund policy
En M.express060.shop queremos garantizar una experiencia de compra satiefactoria. por ello, ofrecemo un plazo de 7 dias calendario para solicitar un cambio o reembolso , sujeta a la condicione establecida en esta politica
1.Plazo para solicitar un reembolso
El cliente dispone 7 dias calendario a partir de la fecha en que recibe su pedido para comunicarse con nuetra tienda y solicitar un cambio o reembolso.
La solicitudes realizada despue de este periodo podra no seraceptada.
2.Condiciones para aceptar un reembolso
para que una devolucion pueda ser aprobada,el producto debe:
.estar sin usar y en las misma condiciones en que fue recibido.
.conservar su empaque,etiqueta y accesorios originales,cuando corresponga.
.no presentar deteriodo ocasionados por el cliente.
.ser Asistido de la evidencia de compra o informacion necesaria para indentificar el pedido.
3.Productos defectuosos o pedido incorretos
si el cliente recibe un producto defectuoso, desperfecto o diferente al solicitado,debera comunicarse con nosotros dentro de los 7 dias calendario posteriore a la recepcion.
En estos casos M.express060.shop evaluara la situacion y ,cuando corresponda,podra ofrecer u cambio,reposicion o reembolso.
se recomienda enviar fotografias o videos del producto y del paquete recibido para facilitar la evaluacion.
4. Producto que no aplican para reembolso
.por razones de higiene,seguridad o naturaleza del producto, algunos articulos pueden no ser elegibles para devolucion o reembolzo .Esta condicion sera informada al cliente antes o durante la compra cuando corresponda.
los producto utilizado y martratado por el cliente o que no cunplan las condiciones de devolucion podran ser rechazados.
5. Proceso para solicitar un reembolso
para iniciar una solicitud, el cliente debe comunicarse con M.express060.shop proporcionando:
.Nombre del cliente.
.Numero de pedido,si dispone de el .
.Fecha de compra.
.Motivo de la solicitud.
Fotografia o video del producto cuando sea necesarios.
6.Aprobacio y entrega del reembolso
una vez recibida y evaluada la solicitud, se informara al cliente si el reembolso ha sido aprobado.
el tiempo necesario para que el dinero sea recibido puede variar dependiedo del metodo de pago utilizado y de entidad financiera correspondiente.
7. Contato
para solicitar un cambio,devolucion o reembolso ,puede comunicarse con nosotros.
.correo electronico ;M.express060@gmail.com
.telefono; 829_853_7348
al realizar una compra en M.express060.shop,el cliente reconoce haber tenido acceso a esta politica y a sus condiciones.
M.express060.shop se reseva el derecho de evaluar cada solicitud de devolucion o reembolso de acuerdo con las condiciones aplicabres a la compra y la normativa vigente en la Republica dominicana.